Подарки к выставке в честь Дня качества для «Инго Банк»

Какая задача стояла у компании?

Целью Инго Банка являлось укрепление доверия и лояльности клиентов через проведение параллели между качеством услуг банка и качеством подготовленных подарков. Продуманный набор полезных предметов, которые клиенты могли использовать и в офисе, и в повседневной жизни, позволил достичь сразу нескольких целей: повысил узнаваемость бренда, сформировал положительные эмоциональные ассоциации и подчеркнул внимание к деталям.

Что больше всего понравилось в работе над этим кейсом?

Мне очень понравилось командная работа с Клиентом: мы вместе выбирали позиции и организовывали встречи, где обсуждали нанесения, функциональность той или иной позиции и т.д. Клиент проявил инициативность и заинтересованность, что очень помогло оперативно решить поставленную задачу. В результате мы получили крутую продукцию, от которой были только положительные отзывы.

Что еще подметил клиент после этого кейса?

Иван (ЛПР) поделился, что после вручения подарков у них прибавилось число клиентов, что в очередной раз подтверждает успешное выполнение поставленных задач.